“真是太高兴了，要不然，我还不知道什么时候能返工呢！”日前，河南省信阳市新县泗店乡王楼村的王华，坐上农民工外出务工直达专列回到上海工作。为积极推进企事业单位复工复产，各地各部门围绕解决企业用工、资金等需求，做了不少实事好事暖心事。

把事办到群众心坎上，把话说到群众的心窝里，给人民群众当服务员，就是要及时解决群众所急所忧所思所盼，让群众感受到如沐春风的温暖。

细节决定成败，态度决定温度。疫情期间，各地党员、干部心系群众，扎实工作，在劝导引导、测量体温、买菜送菜、登记分发捐赠物资等工作中，既讲原则又讲人情，既有态度又有温度。1斤茶叶、2箱方便面、2桶84消毒液、30元现金……前段时间，湖北省黄冈市英山县公示的捐赠明细统计表，赢得不少网友的称赞。对于这些捐赠的物品，工作人员认真对待，一丝不苟地把捐赠来源登记得清清楚楚，用途去向登记得明明白白。这不仅反映出相关部门严谨细致的工作态度，更说明我们的党员干部真正把群众事当自家事的责任意识，十分暖心。

人民群众有所呼，党员干部有所应。一些地方积极探索践行网上群众路线，开展“战疫情、人人在行动”网友建言征集活动，主动回应社会关切，着力解决群众实际困难。对于一些群众返岗复工难、招工就业难、农产品滞销售卖难等急事难事，党员干部及时上门服务，雪中送炭、春风化雨。

群众评价党员干部称不称职，最重要的一条就是看其办不办实事好事暖心事，办了多少实事好事暖心事。和群众想在一起、干在一起，把群众的事当成自己的事，多为群众办实事好事暖心事，自然就会赢得群众的认可。要力戒形式主义、官僚主义，从点滴入手、从具体事做起，多做打基础、利长远、惠民生、暖民心的工作，办实事不图虚名，求实效不做虚功。要始终怀揣对人民群众的真挚感情，干任何工作都把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴作为衡量标准，努力创造经得起时间和人民检验的业绩。（张景林）