人民网新媒体智库分析显示，2016年1至11月的600多起舆情案例中，政府回应率达到87%，其中，41%的事件通过政务新媒体作出回应。可以说，政府部门对接新媒体的步伐正在加快，政务新媒体正日益成为政务公开的重要渠道。

    群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。习近平总书记多次提醒各级党员干部要经常上网，学会通过网络走群众路线，让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。但老百姓上网，不仅是民意上了网，更希望从网上认识政府、了解政府。

    2016年，中办、国办密集出台三个推进政务公开的文件，有意见、有通知，更有细则，中央对政务公开的重视程度不言而喻。纵观各地各部门，整体上可谓态度认真、行动积极，尤其是在如何面对、使用新媒体上，更是完成了从害怕到拥抱、从“僵尸”到复活、从盲目跟风到各具特色的转变。

    值得注意的是，还有一些政务新媒体仍然存在更新太慢、自说自话、敷衍了事的情况。据报道，西南某省各州（市）微信公众号头条文章阅读量常停留在三位数，“僵尸微博”例行发布的信息每条阅读、转发量只有十位数甚至个位数。还有的虽然“天天见面”，保持更新，内容却是乏善可陈、毫无价值；有的说的都是官话套话空话；更有甚者，将代表政府部门的“公众号”当成了发泄个人情绪的场所。这虽属个别极端情况，但也反映出政务新媒体需要改进的方向。

    政务新媒体的关注度或许并不能完全反映当地的政务公开水平，但在这个新媒体发展日新月异的时代，相关人员确实应该反思：同样一个工具，为何有的人用起来事半功倍，有的人却麻烦不断？当然，即便现在看上去还不错的政务新媒体，也不可沾沾自喜，止步不前。因为，为民、便民、利民不能止步。

    政务新媒体作为各地各部门与群众互动的一方新阵地，如何才能赢得更多“粉丝”，发布的信息如何才能更可信？这就要求党员干部尤其是领导干部要具备新思维，即互联网思维。具体而言，让政务新媒体发挥正能量，各级党员干部要牢记责任，不能为了完成上级任务或考核而被动做，而是要投入更多感情，注意方式方法，真正借网络平台走好群众路线。

    从“面对面”到“键对键”，时代在变，党员干部与群众“心连心”的关系不能变！（鲁生）