“我父亲因突发脑溢血，治疗后长期卧床、生活无法自理，申请上门评残办证后，短短几天就拿到了残疾人证，真是太方便、太贴心了！”近日，面对前来回访的工作人员，广平县平固店镇村民王某高兴地说道。这一幕，正是广平县纪委监委以精准监督推动残疾人服务提质增效的缩影。

此前，广平县纪委监委在下沉调研中发现，部分乡镇残疾人因长期卧床、高龄体弱等原因行动受限，办理和更换残疾人证存在诸多不便。群众的痛点，就是监督的着力点。为切实破解特殊群体办事难题，今年5月，该县纪委监委与县残联联动，推动进病房、进家庭、进养老院“三进”上门评定办证专项服务，真正实现评定办证“零跑腿”、服务群众“零距离”。

在推进服务落地的同时，针对上门工作制度体系不完善、规范性专业性不高等问题，该县纪委监委督促县残联制定《上门办理残疾人证工作制度》，明确适用范围、职责分工、评定程序、办理时限等核心内容。每次由2名残联工作人员和2名专业评定医生共同上门，负责现场核查、等级评定、政策解读、资料收集等各项工作，定岗定责、分工到人、责任到人，确保评定办证工作的权威性与公平性。截至目前，全县已累计为520余名行动不便残疾人提供上门办证服务，暖心便民举措获得了广大群众和社会各界的广泛好评。

“打通便民服务‘最后一公里’，只是我们工作的起点。”广平县纪委监委相关负责人表示，下一步将持续深化整治群众身边不正之风和腐败问题工作，继续围绕惠民政策落实开展精准监督检查，着力解决群众的急难愁盼，以精细化、人性化服务提升民生保障成效，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（邯郸市纪委监委）