日前，河北省邯郸市复兴区政务服务直通车开到翠湖小区，市民赵女士在直通车顺利完成缴税登记并领取到不动产权证书，她说：“以前跨部门办事要跑到服务大厅多窗口办理，现在直通车里不到半小时就全搞定，真是太方便了！”

复兴区纪委监委聚焦企业群众办事“多头跑”“往返跑”等痛点，靠前监督、精准监督，推动相关职能部门探索便民新路径，开设一体化政务服务直通车。该直通车以“精准布点＋智能升级”模式，实现行政审批、税务、人社、医保、不动产等高频业务“一车通办”，助推政务服务从“固定窗口”向“移动网格”转型，让企业群众享受“家门前”的便捷服务。

为确保政务服务质量，该区纪委监委随车暗访200余次，以“体验式”监督评估事项办理时效。同时，通过政务平台抓取“二次办理率”“材料退回比”等12项指标，对数据进行动态分析、深度研判，精准定位政务服务中的难点堵点问题，推动政务服务部门优化服务流程、提高办事效率。（通讯员 李彪）