日前，高阳县纪委监委包案领导带案下访，与群众面对面沟通交流，认真倾听并回应诉求。

“得知县纪委领导主动约访我，有些难以置信。而且他对我反映的问题非常重视，现在就等调查结果了，真的很感谢你们。”来访群众说出心里话。

为解决群众反映强烈的热点难点问题，高阳县纪委监委认真开展“四访”活动，通过包案领导公开接访、带案下访、调研走访、实地查访，全面掌握情况，制定化解方案，督促化解到位，维护群众切身利益。

“别看只是一个探访，却是摸清基层情况、融洽干群关系、增进干群互信的重要途径。”该县纪委监委相关负责人表示。根据所包案件情况，成立以班子成员为组长，相关责任室为成员的工作组，摸清信访人基本情况、主要诉求、基本案情，以及前期处理过程和问题症结，提出化解意见，并快查快结。每件信访案件调查结案后，工作组定期回访，征询信访人意见建议，了解信访人对办理情况是否满意，切实做到件件有落实，事事有交代。

为确保接访工作取得实效，该县纪委监委提前开展“点对点”座谈，信访室主任与办理举报问题相关室负责人及具体承办人座谈，逐案分析信访原因、主要矛盾、处置措施、办理进度等，并限期落实到位。同时，由县纪委书记对信访问题严重的部门党组织一把手、乡镇（街道）党委书记进行约谈，压实党委主体责任，确保信访案件优质办理，高效化解。（保定市纪委监委）