近日，馆陶县某村村民张某去乡政府办事，去了两次找不到具体办事人员，打电话一直打不通，好不容易打通了，对方说话还很冲。张某随即通过手机扫码，向馆陶县纪委监委反映其工作作风问题。

    县纪委监委迅速就该问题向被投诉单位下发提醒函并限时督办，该乡纪委书记迅速调查核实，对这名工作人员进行了批评教育，要求其进一步提高思想认识，改进工作作风。张某的诉求很快得到解决。

    今年以来，馆陶县纪委监委通过“邯郸市智能监督平台”为全县所有单位制作了专属监督二维码，将各单位每项权力清单、运行流程全部纳入二维码中，并将二维码监督牌张贴在县直单位、乡镇、基层站所、行政村的显著位置，群众只需扫码便可对公职人员的履职情况、工作作风、违纪违法行为进行监督、投诉、举报。

    对群众通过扫码登录平台反映的问题，县纪委监委进行分类处置。属于不作为、慢作为、乱作为等工作作风问题、单位职能职责问题，转交被反映单位党组织依规处理，对被反映人批评教育，责成其认真整改；对反映违规违纪违法问题线索的，依据干部管理权限，按规定程序办理。群众通过手机扫描二维码即可完成监督投诉，反映问题更方便了，解决诉求也更快了。（邯郸市纪委监委）