省人社厅以问题为导向，大力加强窗口单位作风建设，通过组织开展作风建设专项检查和建立健全作风建设长效机制，全省人社系统窗口单位作风建设取得了明显成效。

按照厅党组“对工作落实有具体举措、对检查成效有充分谋划、对存在问题有整改办法”的要求，今年以来，组成专项检查组，分自查、互查抽互、总结通报三阶段，重点检查窗口单位贯彻服务规范、纪律要求和文明用语使用情况。检查中，对于窗口单位迟到早退、擅自离岗、串岗聊天、办私事、玩手机等纪律问题从严查处，对窗口单位是否严格落实“五制”（首问责任制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制）、“四公开”（办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开）、“三亮明”（亮明身份、亮明承诺、亮明标准）等进行专项督查，力求使服务标准和服务质量切实得到提升。

印发《关于建立窗口单位作风建设长效机制的实施意见》。《意见》提出，按照“三严三实”要求，以建立窗口单位作风建设长效机制为主线，以使窗口单位和工作人员为民服务理念进一步树立，运行机制和环境进一步优化，服务能力和质量进一步提高，群众满意度进一步提升为目标，坚持整体推进与分类实施相结合、硬件建设与软件建设相配套、问题导向与深化改革相协调、改进作风与发展业务相促进的指导思想，通过加强队伍建设，健全制度体系，改进服务方式，完善工作机制，形成敬业、守纪、创新、合作的团队文化、建设安全舒适、规范、高效的服务载体，营造便捷、精确、透明、贴心的氛围，努力满足人民群众日益增长的多样化的服务需求。（驻省人社厅纪检组监察室）